Έχουμε έναν διττό σκοπό: Να καταφέρουμε να επιτύχει η επιχείρηση τους στόχους της στο καινούργιο ανταγωνιστικό περιβάλλον και, παράλληλα, οι εργαζόμενοι σε αυτήν να επιτύχουν τους προσωπικούς τους στόχους ανάπτυξης και ευημερίας.
Για να επιτύχουμε τα παραπάνω, πρέπει να συνδυάσουμε με αποτελεσματικό τρόπο:
• Στρατηγική. Να ξέρουμε σε τι είδους επιχείρηση βρισκόμαστε. Τι πραγματικά προσφέρουμε και τι όχι. Η στρατηγική είναι το πλαίσιο. Είναι το τι προϊόντα και υπηρεσίες πουλάμε και σε ποια αγορά. Προϋπόθεση επιτυχίας είναι η στρατηγική αυτή να γίνει ευρέως γνωστή και κατανοητή από αυτούς που θα την υλοποιήσουν.
• Οργάνωση. Να ξέρουμε πώς να εργαστούμε αποτελεσματικά στην συγκεκριμένη αγορά. Οργάνωση είναι το πώς θα υλοποιήσουμε την στρατηγική, είναι τα μέσα και ο τρόπος λειτουργίας. Είναι, επίσης, ο τρόπος άσκησης διοίκησης. Οι διαδικασίες μας πρέπει να αρχίζουν από την εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Πληροφορικά συστήματα. Να μαζεύουμε και να διοχετεύουμε στοιχεία σε αυτούς που θα παίρνουν αποφάσεις.
• Συστήματα διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού. Να έχουμε τους ανθρώπους που μπορούν και θέλουν να λύνουν προβλήματα, να παίρνουν αποφάσεις και να βελτιώνουν συνεχώς την επιχείρηση. Οι άνθρωποι είναι ο πόρος που κινεί όλους τους άλλους πόρους. Πρέπει να έχουμε ανθρώπους με τις ικανότητες που χρειαζόμαστε και την θέληση να εργαστούν με την απόδοση που απαιτείται.
Μέχρι τώρα, η αγορά ήταν σταθερή. Η επιχείρηση ήταν οργανωμένη με ανάλογο τρόπο, κατάλληλο για το περιβάλλον αυτό. Οι εργαζόμενοι ένοιωθαν ασφαλείς και όλοι ήξεραν τί θα φέρει το μέλλον. Η επιχείρηση είχε σκοπό παραγωγικό - αλλά πρέπει να αποκτήσει σκοπό εμπορικό.
Σήμερα, η αγορά είναι ανοιχτή σε έντονο ανταγωνισμό. Κατά συνέπεια, όλα αλλάζουν: ο τρόπος οργάνωσης, οι εργαζόμενοι, το κλίμα. Όταν, δηλαδή, αλλάζει ένας παράγων, όλοι οι άλλοι επηρεάζονται και αργά ή γρήγορα πρέπει να αλλάξουν και αυτοί σε αρμονία. Οι διαρκείς αλλαγές που θα συμβαίνουν στο εξωτερικό περιβάλλον, θα αναγκάσουν τις επιχειρήσεις να αποκτήσουν μόνιμα αντανακλαστικά προσαρμογής και μηχανισμό αλλαγών. Συνεπώς, χρειάζεται να συνειδητοποιήσουν την ανάγκη για διαρκείς αλλαγές σε όλα τα παραπάνω, καθώς και την ανάγκη να αποκτήσουν μηχανισμούς που θα τις ικανοποιούν με επιτυχία.
Τροφή για σκέψεις
• Δεν μπορείς να διασχίσεις την θάλασσα με το να κοιτάς απλώς το νερό.
• Μπορούμε να αρχίσουμε να δημιουργούμε το μέλλον αμέσως μόλις απαλλαγούμε από τον παραδοσιακό τρόπο σκέψης.
• Τεχνολογία: η τέχνη να τακτοποιούμε έτσι το περιβάλλον, ώστε να μην χρειάζεται να ζούμε μέσα σε αυτό.
• Ο μεγαλύτερος κίνδυνος της σύγχρονης τεχνολογίας δεν είναι ότι οι μηχανές αρχίζουν να σκέπτονται όπως οι άνθρωποι, αλλά ότι οι άνθρωποι αρχίζουν να σκέπτονται όπως οι μηχανές.
• Το μόνο πετυχημένο μαγαζί είναι αυτό που είναι γεμάτο κόσμο.
• Αν κάποιος συμφωνεί διαρκώς μαζί σου, ή είναι βλάξ ή έτοιμος να σε γδάρει.
• Αν καταφέρεις το καλύτερο στην εποχή σου, είναι σαν να έζησες σε όλες τις εποχές.
• Μην περιμένεις κάτι από αυτόν που δουλεύει μόνον για βιοπορισμό και καθόλου για το όνειρό του.
• Ο κόσμος στέκει παράμερα προκειμένου να αφήσει να περάσουν όσοι ξέρουν πού πηγαίνουν.
• Η σοφία της ζωής είναι να μην κάνεις αυτά που είναι ασήμαντα.
• Μην εναντιώνεστε σε καινούργιες ιδέες. Το χειρότερο που έχετε να πάθετε είναι να μάθετε κάτι καινούργιο.
• Να υπόσχεστε μόνον όσα μπορείτε να δώσετε και να δίνετε περισσότερα από όσα έχετε υποσχεθεί.
• Ο κλέφτης πιστεύει ότι όλοι είναι κλέφτες.
• Όλα τα καράβια είναι ασφαλή στο λιμάνι, αλλά δεν φτιάχτηκαν για να είναι εκεί.
• Οι σκιές στην ζωή προέρχονται επειδή εμείς στεκόμαστε μπροστά στο φως.
• Αν κερδίσετε σε μία συζήτηση με μία γυναίκα, χάσατε.
• Καμία ημέρα δεν είναι τόσο άσχημη, ώστε να μην μπορεί να γίνει καλύτερη με λίγο καλό κρασί.
• Νέος είσαι μόνον μία φορά, αλλά ανώριμος μπορείς να μείνεις για πάντα.
*πρώτη δημοσίευση: www.euro2day.gr
